Dennis de Vré heeft als gecertificeerd ITIL-servicemanager en ITIL-expert een jarenlange ervaring met het geven van IT-trainingen; met ITIL-procesmanagement als specialiteit. Dennis combineert hierbij zijn theoretische kennis met praktijkervaring, opgedaan tijdens een aantal ITIL-implementaties en projecten als procesmanager.

Het toegankelijk overbrengen van complexe materie: dat is de specialiteit van DVEM. Of het nu gaat om de ITIL-grondbeginselen of over specialistische details; Dennis de Vré maakt uw team de kennis eigen, op een rustige, gedegen en humoristische manier. Hierbij verliest hij nooit de praktijk uit het oog. Tenslotte moet uw team uw diensten stroomlijnen, onderhouden en verbeteren. DVEM stoomt uw werknemers klaar voor de praktijk en het ITIL-examen.

ITIL-kennis eigen maken
ITIL beslaat 5 fases en 24 processen. Hiermee krijgt uw team tijdens de DVEM-training een flinke dosis kennis voor de kiezen. Om ervoor te zorgen dat de kennis blijft hangen en voor elke deelnemer begrijpelijk wordt, traint Dennis de Vré uw werknemers op basis van de 4mat-theorie. Uw team traint met door DVEM ontwikkeld trainingsmateriaal.

Lesmethode
De 4mat-theorie  is een lesmethode die alle fases van een vraagstuk in beeld brengt en ervoor zorgt dat uw werknemer uw case van alle kanten bekijkt, alle bijkomende vragen beantwoordt en vooral de dienst centraal stelt. Een aanpak die werkt volgens de klanten van DVEM.

ITIL-examen
Ook al focust DVEM tijdens de trainingen vooral op uw praktijksituatie, toch vormt het ITIL-diploma - als u dit wenst - de beoordeelde afronding van het geheel. Dennis de Vré is gecertificeerd Exin-examinator en kan hierdoor het gehele ITIL-trainingstraject voor u verzorgen.