Dennis de Vré is een gecertificeerd servicemanager, ITIL-expert én een communicatiefvaardige IT’er. Zijn expertise draait om procesmanagement, zowel op IT- als zakelijk vlak. Dennis: ‘Het inzichtelijk maken en onder controle krijgen van de bedrijfsprocessen kan bedrijven veel geld besparen.’ 

Aanpak
DVEM onderzoekt de IT-processen binnen uw bedrijf door uw medewerkers te interviewen. Dennis brengt deze processen in kaart en koppelt vervolgens de procedures en eventuele werkinstructies. Dennis’ handtekening? Hij geeft volgens zijn klanten doelgerichte adviezen. Zij roemen daarbij vooral zijn talent voor het vertalen van theoretische kennis in praktische en werkende oplossingen. 

Gehele proces
Dennis is een ervaren procesconsultant en heeft een aantal grote ITIL-implementaties op zijn naam staan. Hij is betrokken bij het gehele implementatieproces: van het overleg met service managers tot het coachen van de helpdesk. Om er voor te zorgen dat de nieuwe processen in de praktijk werken, ontwikkelt DVEM ook handleidingen voor softwareproducten en trainingsmateriaal.